OMIC
Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings. Your content goes here.
Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings. Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings. FIRMADO POR …
Preguntas frecuentes sobre la OMIC
¿QUÉ ES LA OMIC?
La Oficina Municipal de Información al Consumidor es un servicio directo y gratuito de la Concejalía de Sanidad y Consumo del Ayuntamiento de Navalmoral de la Mata a través de la cual, todos los ciudadanos pueden solicitar información sobre los problemas que puedan afectarles como consumidores, ofreciéndole los siguientes servicios:
- Atención personalizada de consultas
- Análisis y tramitación de denuncias, quejas y reclamaciones
- Mediación entre las partes para la resolución de determinadas cuestiones
- Edición de material informativo
- Revista NAVALCONSUMO
- Archivo legislativo
- Colaboración con la Junta Arbitral de Consumo actuando como Secretaría en los Colegios Arbitrales.
- Colaboración con Asociaciones de Consumidores, Colegios y otros colectivos.
DEFINICIÓN DE CONSUMIDOR Y USUARIO/A
El concepto de consumidor y usuario/a se encuentra regulado en el ordenamiento jurídico nacional y autonómico:
-
Nacional: Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en el artículo 3 del mismo se establece el concepto general de consumidor y de usuario/a:
“Personas físicas o jurídicas que actúan en el ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional.“
-
Autonómico: Ley 6/2001, de 24 de mayo. Estatuto de los Consumidores de Extremadura, en su artículo 2 establece el concepto de consumidor:
“Personas físicas o jurídicas de cualquier nacionalidad o residencia que, como destinatarios finales, adquieran, utilicen o disfruten bienes muebles o inmuebles, productos, servicios, actividades o funciones, cualquiera que sea la naturaleza, pública o privada, individual o colectiva de quienes los producen, facilitan, suministran o expiden”.
DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES/AS Y USUARIOS/AS
- La defensa y protección frente a los riesgos que puedan afectar a su salud y seguridad, incluyendo, por tanto, los riesgos que amenacen al medio ambiente y a la calidad de vida.
- La protección de sus legítimos intereses económicos y sociales, en particular frente a la inclusión de cláusulas abusivas en los contratos.
- La información y la educación en materia de consumo. La representación, a través de las asociaciones, agrupaciones o confederaciones de consumidores legalmente constituidas, y la audiencia en consulta, participación y elaboración de las disposiciones generales que les afecten.
- La protección jurídica, administrativa y técnica y la indemnización o reparación de daños y perjuicios sufridos.
Ubicación
Centro Municipal de Servicios Sociales. Avd. Magisterio, Navalmoral de la Mata
Teléfono
927 53 30 80
omic@aytonavalmoral.es
Últimas noticias de OMIC
Diputación saca a licitación las obras de saneamiento de 4 zonas de Navalmoral por 501.120,70 €
El Concejal de Infraestructuras y Agenda Urbana, Juan Máximo Villa y el Portavoz de Grupo José Manuel Encinas han comparecido ante los medios de comunicación para informar sobre la licitación sacada por la Diputación Provincial de Cáceres por un importe de 501.120,70...
Sanidad organiza dos cursos de yoga tibetano y una ruta tibetana.
El yoga es una excelente forma de hacer ejercicio y relajarse, motivo éste que ha llevado a la concejalía de sanidad a organizar tres actividades relacionadas con él: Curso de yoga tibetano dirigido a la población general, que tendrá lugar los lunes y jueves 16, 19,...
Llega un nuevo curso para dejar de fumar.
Debido al éxito cosechado en ediciones anteriores y siendo conscientes de que el tabaquismo es una de las principales causas de padecer distintos tipos de cánceres y enfermedades cardiopulmonares, desde la Concejalía de Sanidad del Ayuntamiento de Navalmoral de la...
XXII Gala del Deporte de Navalmoral.
Con el homenaje a uno de los fundadores de la Delegación de Árbitros de Navalmoral de la Mata en 1973, Eusebio Albino del Monte, fallecido el pasado junio, comenzó una gala que no dejaría de emocionar a los y las allí presentes. Lucía Carvajal, Campeona de Extremadura...
Abierto el plazo de inscripción en la Universidad Popular.
Desde la Concejalía de Educación del Ayuntamiento de Navalmoral de la Mata quieren anunciar la apertura del plazo de inscripción en los cursos de la Universidad Popular, las cuales se podrán realizar en la Casa de la Cultura de 09:00 a 14 horas y de 17 a 19 horas de...
Presentada la XIII edición de la Media Maratón y V de los 10.000 metros “Memorial Valeriano Lombardía”.
En la mañana de hoy se ha presentado la XIII edición de la Media Maratón y V de los 10.000 metros “Memorial Valeriano Lombardía”, que se celebrarán el próximo 18 de diciembre, domingo, con salida a las 11 de la mañana desde el pabellón municipal Antonio Jara. Se...
Gala del Deporte 2022
El próximo martes 13 de diciembre en el Teatro del Mercado, a partir de las 20:00 horas y presentada por Esther Montoya, tendrá lugar la gran Gala del Deporte de Navalmoral en la que se premiará a deportistas y entidades deportivas por sus logros en el año precedente...
Poda, tratamiento contra el picudo rojo, procesionaria y otras plagas, entre las principales actuaciones que se están ejecutando desde la concejalía de Medio Ambiente.
Pedro Fernández, Concejal de Medio Ambiente ha informado sobre la poda que se está efectuando y que afectará a más de 1200 ejemplares entre los que no se encuentran aquellos sobre los que está trabajando el equipo de jardinería del Ayuntamiento de Navalmoral de la...
Concentración contra la Violencia de Género.
Hoy, con motivo del Día Internacional contra la Violencia de Género, de honrar a todas las mujeres asesinadas por el mero hecho de ser mujeres, de visibilizar la existencia de una lacra que asola nuestra sociedad y de concienciar en la necesidad de que todas y todos...
Semana contra la violencia de género
La Alcaldesa de Navalmoral presentó la programación prevista para llevar a cabo durante la Semana contra la Violencia de Género, que tiene como objetivo visibilizar el problema, concienciar en torno a la problemática existente, dar a conocer las diferentes...