OMIC
Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings. Your content goes here.
Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings. Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings. FIRMADO POR …
Preguntas frecuentes sobre la OMIC
¿QUÉ ES LA OMIC?
La Oficina Municipal de Información al Consumidor es un servicio directo y gratuito de la Concejalía de Sanidad y Consumo del Ayuntamiento de Navalmoral de la Mata a través de la cual, todos los ciudadanos pueden solicitar información sobre los problemas que puedan afectarles como consumidores, ofreciéndole los siguientes servicios:
- Atención personalizada de consultas
- Análisis y tramitación de denuncias, quejas y reclamaciones
- Mediación entre las partes para la resolución de determinadas cuestiones
- Edición de material informativo
- Revista NAVALCONSUMO
- Archivo legislativo
- Colaboración con la Junta Arbitral de Consumo actuando como Secretaría en los Colegios Arbitrales.
- Colaboración con Asociaciones de Consumidores, Colegios y otros colectivos.
DEFINICIÓN DE CONSUMIDOR Y USUARIO/A
El concepto de consumidor y usuario/a se encuentra regulado en el ordenamiento jurídico nacional y autonómico:
-
Nacional: Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en el artículo 3 del mismo se establece el concepto general de consumidor y de usuario/a:
“Personas físicas o jurídicas que actúan en el ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional.“
-
Autonómico: Ley 6/2001, de 24 de mayo. Estatuto de los Consumidores de Extremadura, en su artículo 2 establece el concepto de consumidor:
“Personas físicas o jurídicas de cualquier nacionalidad o residencia que, como destinatarios finales, adquieran, utilicen o disfruten bienes muebles o inmuebles, productos, servicios, actividades o funciones, cualquiera que sea la naturaleza, pública o privada, individual o colectiva de quienes los producen, facilitan, suministran o expiden”.
DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES/AS Y USUARIOS/AS
- La defensa y protección frente a los riesgos que puedan afectar a su salud y seguridad, incluyendo, por tanto, los riesgos que amenacen al medio ambiente y a la calidad de vida.
- La protección de sus legítimos intereses económicos y sociales, en particular frente a la inclusión de cláusulas abusivas en los contratos.
- La información y la educación en materia de consumo. La representación, a través de las asociaciones, agrupaciones o confederaciones de consumidores legalmente constituidas, y la audiencia en consulta, participación y elaboración de las disposiciones generales que les afecten.
- La protección jurídica, administrativa y técnica y la indemnización o reparación de daños y perjuicios sufridos.
Ubicación
Centro Municipal de Servicios Sociales. Avd. Magisterio, Navalmoral de la Mata
Teléfono
927 53 30 80
omic@aytonavalmoral.es
Últimas noticias de OMIC
El programa intergeneracional Invisibles Sport Week alcanza su segunda edición.
El Concejal de Deportes, José Manuel Encinas, ha acompañado a Mehrad Alizadeh, Carmen Enciso y Fermín Torrecilla, representantes de CEPAIM, Hogar de Mayores y Navalmoral Fútbol Sala, respectivamente, en la mesa en la que se ha informado a los medios de comunicación...
Semana contra el Cáncer de Mama y VIII Marcha Rosa
Esta mañana, acompañada de las entidades oncológicas existentes en Navalmoral; AOCA y AOEX, la Concejala de Sanidad, Malu Martínez ha presentado la programación prevista para conmemorar la Semana Contra el Cáncer de Mama, que comenzará el 18 de octubre con la charla...
JORNADAS SOBRE ASOCIACIONISMO Y PARTICIPACIÓN SOCIAL EN NAVALMORAL
El próximo miércoles 5 de octubre a partir de las 10 de la mañana, en la Casa de la Cultura de Navalmoral, se celebrarán unas jornadas sobre Asociacionismo y Participación Social. Estas son gratuitas y abiertas al público para participar en alguna o en todas las mesas...
Presentado el nuevo Plan Municipal de Salud
Al objeto de contribuir a mejorar la salud fomentando hábitos de vida saludables nace un nuevo plan de salud, el que engloba el ejercicio 2022/2023 organizado para conseguir modificar determinadas conductas y factores que incidan positivamente en el bienestar personal...
II Taller de defensa personal para mujeres contra la violencia de género.
La Concejalía de Mujer e Igualdad continua trabajando en pro de la erradicación de la violencia de género y la protección de las mujeres y lo hace organizando un nuevo taller de defensa personal impartido por José Ángel Tejera, especialista en goshin jutsu y tercer...
Raquel Medina y Alfredo Vizcaíno presentan la programación de las Ferias de San Miguel 2022.
El Programa de San Miguel 2022 ha sido presentado en una rueda de prensa en la que han comparecido la Alcaldesa de Navalmoral, Raquel Medina y el Primer Teniente de Alcalde, Alfredo Vizcaíno y en la que han recalcado la importancia económica que estas fiestas tienen...
Cierre preventivo del vaso mediano de la piscina municipal.
El Ayuntamiento de Navalmoral informa que debido al desprendimiento del gresite del vaso mediano de la piscina municipal y el riesgo de cortes en el cuerpo e incremento de cuerpos extraños en el agua, este vaso será precintado hasta que sea arreglado. Lamentamos las...
La Concejalía de Juventud convoca un concurso de cortos dotado con 2000 euros.
Con motivo de la Semana de la Juventud y al objeto de fomentar y favorecer la creación audiovisual, desde la Concejalía de Juventud del Ayuntamiento de Navalmoral de la Mata se ha convocado un concurso de cortos en el que podrán participar jóvenes de entre 12 y 30...
La XIV Convocatoria de Proyectos para la Salud reparte 2600 euros entre tres proyectos.
Buenos datos de participación en la XIV Convocatoria de Proyectos para la Salud, con la que se pretende implicar a la sociedad en la construcción de una ciudadanía más sana ayudándoles a organizar y llevar a cabo sus propias propuestas. En esta ocasión han sido 8 los...
VI Torneo Nacional de Tenis Villa de Navalmoral. Tennis Series IBP.
Regresa el mejor tenis a la ciudad de Navalmoral con el VI Torneo Nacional de Tenis Villa de Navalmoral 2022, incluido en el Tennis Series IBP del circuito nacional de tenis establecido por la Real Federación Española de este deporte. El campeonato se alargará durante...