Centralita: 927 530 104 adminayto@aytonavalmoral.es

OMIC

Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings.  Your content goes here.

Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings. Your content goes here. Edit or remove this text inline or in the module Content settings. You can also style every aspect of this content in the module Design settings and even apply custom CSS to this text in the module Advanced settings. FIRMADO POR …

Preguntas frecuentes sobre la OMIC

¿QUÉ ES LA OMIC?

La Oficina Municipal de Información al Consumidor es un servicio directo y gratuito de la Concejalía de Sanidad y Consumo del Ayuntamiento de Navalmoral de la Mata a través de la cual, todos los ciudadanos pueden solicitar información sobre los problemas que puedan afectarles como consumidores, ofreciéndole los siguientes servicios:

  • Atención personalizada de consultas
  • Análisis y tramitación de denuncias, quejas y reclamaciones
  • Mediación entre las partes para la resolución de determinadas cuestiones
  • Edición de material informativo
  • Revista NAVALCONSUMO
  • Archivo legislativo
  • Colaboración con la Junta Arbitral de Consumo actuando como Secretaría en los Colegios Arbitrales.
  • Colaboración con Asociaciones de Consumidores, Colegios y otros colectivos.
DEFINICIÓN DE CONSUMIDOR Y USUARIO/A

El concepto de consumidor y usuario/a se encuentra regulado en el ordenamiento jurídico nacional y autonómico:

  • Nacional: Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en el artículo 3 del mismo se establece el concepto general de consumidor y de usuario/a:

    “Personas físicas o jurídicas que actúan en el ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional.“

  • Autonómico: Ley 6/2001, de 24 de mayo. Estatuto de los Consumidores de Extremadura, en su artículo 2 establece el concepto de consumidor:

    “Personas físicas o jurídicas de cualquier nacionalidad o residencia que, como destinatarios finales, adquieran, utilicen o disfruten bienes muebles o inmuebles, productos, servicios, actividades o funciones, cualquiera que sea la naturaleza, pública o privada, individual o colectiva de quienes los producen, facilitan, suministran o expiden”.

DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES/AS Y USUARIOS/AS
  • La defensa y protección frente a los riesgos que puedan afectar a su salud y seguridad, incluyendo, por tanto, los riesgos que amenacen al medio ambiente y a la calidad de vida.
  • La protección de sus legítimos intereses económicos y sociales, en particular frente a la inclusión de cláusulas abusivas en los contratos.
  • La información y la educación en materia de consumo. La representación, a través de las asociaciones, agrupaciones o confederaciones de consumidores legalmente constituidas, y la audiencia en consulta, participación y elaboración de las disposiciones generales que les afecten.
  • La protección jurídica, administrativa y técnica y la indemnización o reparación de daños y perjuicios sufridos.

Ubicación

Centro Municipal de Servicios Sociales. Avd. Magisterio, Navalmoral de la Mata

Teléfono

927 53 30 80

email

omic@aytonavalmoral.es

Últimas noticias de OMIC

Jornadas de visibilidad y fomento del voluntariado.

Jornadas de visibilidad y fomento del voluntariado.

El próximo miércoles 11 de enero tendrán lugar unas jornadas de visibilidad y fomento del voluntariado en el que las entidades dedicadas a la cooperación desplegarán mesas informativas en la Plaza de España de Navalmoral de la Mata desde las 10:00 horas hasta las...

leer más
Llega un nuevo curso para dejar de fumar.

Llega un nuevo curso para dejar de fumar.

Debido al éxito cosechado en ediciones anteriores y siendo conscientes de que el tabaquismo es una de las principales causas de padecer distintos tipos de cánceres y enfermedades cardiopulmonares, desde la Concejalía de Sanidad del Ayuntamiento de Navalmoral de la...

leer más
XXII Gala del Deporte de Navalmoral.

XXII Gala del Deporte de Navalmoral.

Con el homenaje a uno de los fundadores de la Delegación de Árbitros de Navalmoral de la Mata en 1973, Eusebio Albino del Monte, fallecido el pasado junio, comenzó una gala que no dejaría de emocionar a los y las allí presentes. Lucía Carvajal, Campeona de Extremadura...

leer más
Abierto el plazo de inscripción en la Universidad Popular.

Abierto el plazo de inscripción en la Universidad Popular.

Desde la Concejalía de Educación del Ayuntamiento de Navalmoral de la Mata quieren anunciar la apertura del plazo de inscripción en los cursos de la Universidad Popular, las cuales se podrán realizar en la Casa de la Cultura de 09:00 a 14 horas y de 17 a 19 horas de...

leer más